Zásady ochrany osobných údajov

Prevádzkovateľom je KANIK Advisory, s.r.o., so sídlom Panská 27, 811 01 Bratislava, IČO: 57 852 863, DIČ: 2123315623, nie je platiteľom DPH, zapísaná v Obchodný register Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka č. 203859/B. Vo veciach ochrany osobných údajov nás kontaktujte na info@kanikadvisory.sk alebo na adrese sídla. Zodpovednú osobu sme nevymenovali, keďže nám to právne predpisy neukladajú.

Dopyt cez kontaktný formulár alebo e-mail — meno, e-mail, telefón, názov a údaje zariadenia, obsah správy. Účel: vybavenie dopytu a príprava ponuky. Právny základ: opatrenia pred uzavretím zmluvy a náš oprávnený záujem odpovedať na dopyt (čl. 6 ods. 1 písm. b) a f) GDPR). Uchovávame 2 roky od poslednej komunikácie, ak nevznikne zmluva.

Oslovenie ubytovacích zariadení — pri príprave ukážky (predvyplneného profilu) používame verejne dostupné údaje o zariadení a jeho podnikateľské kontaktné údaje (napr. z webu zariadenia, obchodného registra, rezervačných portálov a máp). Účel: B2B ponuka služby. Právny základ: oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR). Uchovávame najviac 2 roky alebo do vznesenia námietky.

Klienti a ich kontaktné osoby — identifikačné a kontaktné údaje, prihlasovacie údaje do portálu (heslo ukladáme iba v podobe kryptografického odtlačku), záznamy o prihláseniach a úkonoch v portáli. Účel: plnenie zmluvy, správa účtov, bezpečnosť služby. Právny základ: plnenie zmluvy a oprávnený záujem na bezpečnosti (čl. 6 ods. 1 písm. b) a f) GDPR). Uchovávame počas trvania zmluvy a 3 roky po jej skončení (premlčacia doba); bezpečnostné záznamy najviac 12 mesiacov.

Fakturácia a platby — obchodné meno, adresa, IČO, DIČ, IČ DPH, fakturačný e-mail, údaje o platbách (bez čísla platobnej karty). Účel: fakturácia a plnenie daňových a účtovných povinností. Právny základ: zákonná povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR; zákon o účtovníctve, zákon o DPH). Účtovné doklady uchovávame 10 rokov.

Komunikácia so službou — e-maily o účte, obnove hesla, týždenné reporty a oznámenia o pláne krokov. Právny základ: plnenie zmluvy. Z neprevádzkových e-mailov sa môžete kedykoľvek odhlásiť odkazom v e-maile.

Návštevnosť webu — ak je zapnutá analytika (Google Analytics, Microsoft Clarity), spracúvame údaje o správaní na webe iba na základe vášho súhlasu (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR, § 109 ods. 8 zákona č. 452/2021 Z. z.). Súhlas môžete kedykoľvek odvolať. Podrobnosti sú na stránke Cookies.

Osobné údaje hostí ubytovacích zariadení, ktoré sú súčasťou údajov od klientov (rezervačné exporty, údaje z PMS), nespracúvame ako prevádzkovateľ, ale ako sprostredkovateľ v mene klienta — upravuje to Zmluva o spracúvaní osobných údajov.

Osobné údaje sprístupňujeme len v nevyhnutnom rozsahu týmto príjemcom:

• Vercel Inc. (USA) — hosting webu a aplikácie; aplikácia beží v dátovom centre v Írsku.
• Supabase Inc. (USA) — databáza a úložisko súborov; dáta sú uložené v Írsku (AWS eu-west-1).
• Stripe Payments Europe, Ltd. (Írsko) — spracovanie platieb a fakturácie; pri platbách vystupuje aj ako samostatný prevádzkovateľ.
• Resend Inc. (USA) — odosielanie e-mailov; odosielanie prebieha z regiónu EÚ (Írsko).
• Anthropic PBC (USA) — jazykový model, ktorý pomáha formulovať návrh plánu krokov; posielame mu súhrnné údaje o zariadení, nie osobné údaje hostí.
• Google Ireland Ltd. — verejné údaje o ubytovacích zariadeniach (Google Places); pri zapnutej analytike aj Google Analytics.
• Microsoft Ireland Operations Ltd. — Microsoft Clarity, iba pri udelenom súhlase s analytikou.
• Namecheap, Inc. (USA) — preposielanie e-mailov doručených na našu doménu.
• Externý účtovník a daňový poradca, orgány verejnej moci, ak to ukladá zákon.

Pri prenose do USA sa spoliehame na rozhodnutie Európskej komisie o primeranosti (EU–US Data Privacy Framework) pre certifikovaných príjemcov, inak na štandardné zmluvné doložky schválené Európskou komisiou.

• právo na prístup k osobným údajom a na ich kópiu,
• právo na opravu nesprávnych údajov,
• právo na vymazanie, ak údaje už nie sú potrebné alebo sa spracúvajú nezákonne,
• právo na obmedzenie spracúvania,
• právo na prenosnosť údajov, ktoré ste nám poskytli na základe zmluvy alebo súhlasu,
• právo namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu vrátane priameho marketingu,
• právo kedykoľvek odvolať súhlas bez vplyvu na zákonnosť spracúvania pred odvolaním.

Práva uplatníte e-mailom na info@kanikadvisory.sk. Odpovieme bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca. Máte tiež právo podať návrh na začatie konania na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, dataprotection.gov.sk.

Údaje chránime šifrovaným prenosom (HTTPS), riadením prístupu na úrovni databázy, oddelením klientskej a internej časti aplikácie, zámkom účtu po opakovaných neúspešných prihláseniach a pravidelnými zálohami.

Cenové odporúčania sa počítajú automaticky, týkajú sa však ubytovacieho zariadenia, nie fyzických osôb. Automatizované rozhodovanie s právnymi účinkami voči fyzickým osobám nevykonávame.

Zásady aktualizujeme pri zmene spracúvania. Aktuálne znenie je vždy na tejto stránke; o podstatných zmenách klientov informujeme e-mailom.